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CS 담당자 (플랫폼사업팀)

맘편한세상의 가치관

미션과 핵심역량

부모가 시터(육아도우미)와 함께 아이를 키우는 것이 최고의 선택이 될 수 있도록 시터산업의 혁신을 이끌어 사회문제(돌봄 공백, 여성경력단절, 황혼육아, 일자리 부족 등)를 해결한다.
맘시터
맘시터 비즈니스
맘시터 Pro
맘시터 교육
하이시터
맘편한세상에서는 성과를 내고 성장하기 위해 아래 3가지 역량을 가진 분을 찾아요!
논리적 사고
전략적 도전
성공 집착

맘편한세상의 복지제도

시차출퇴근제로 출퇴근은 자유롭게!
분기 성과급 인센티브, 아이돌봄비, 식대 1만원 1인 1법인카드 지원 등 보상과 휴식은 확실하게!
함께 계속 성장할 수 있도록 장비 구입비, 도서 구입비, 강의/세미나 비용 등을 지원해요!
더 자세한 맘편한세상의 복지제도가 궁금하시다면 아래 링크로!
맘편한세상 복지제도 자세히 보기
팀 소개
맘시터에서 함께 “일하며 아이 키우기 좋은 세상”을 만들어갈 멤버를 찾고 있습니다.
맘편한세상은 대한민국 No.1 아이돌봄 서비스 플랫폼인 '맘시터'를 운영하고 있는 스타트업입니다. 맘시터는 부모가 시터와 함께 아이를 키우는 것이 최고의 선택이 될 수 있도록 시터산업의 혁신을 이끌어 돌봄 공백, 일자리 부족, 황혼육아, 여성경력단절 등의 사회문제를 해결합니다.
'맘시터'에서는 전국 120만명의 부모/시터 회원이 모여 서로 연결되고 있으며, 이렇게 연결되어 거래된 돌봄비가 2023년 기준 연 2,600억원으로 추정(연결 데이터 기반 추산)될 만큼 가장 활발하게 이용되며 성장하고 있는 아이돌봄 플랫폼입니다.
부모가 좋은 시터를 만나 아이를 맘편히 잘 키울 수 있도록 투명한 정보 제공은 물론 약속잡기, 돌봄일지, 근무기록 등의 다양한 돌봄관리 기능을 플랫폼 내에서 제공해 유저의 신뢰 및 편의성을 높이고 있습니다.
부모님들이 만족스러운 아이돌봄서비스를 경험할 수 있도록, 서비스 운영 정책에 따라 CS 업무를 해주실 담당자님을 찾고 있습니다. 많은 지원 부탁드립니다.

주요 업무

서비스 운영 정책에 따른 서비스 운영 실무
서비스 운영 정책에 따른 고객 문의글 답변 및 공지사항 작성

자격 요건

꼼꼼하고 책임감 있게 업무를 진행할 수 있으신 분
문의에 대한 답변을 글로 명확하게 전달하는 업무 경험이 있으신 분

우대 사항

개인 고객 대상 문의응대 CS 업무 경험이 있으신 분
IT솔루션 활용 능력이 높으신 분

기타 사항

근무 형태 : 1년 계약직
근무 시간 : 6시간 근무 (오전 9시 ~ 오후 4시, 점심시간 1시간)

채용절차

서류 전형 → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰 → 최종 합격
*지원자의 이력 및 경력 사항에 따라 일부 면접 과정 혹은 과제 전형이 생략되거나 추가될 수 있어요.

지원 문의

채용 관련해서 궁금한 사항이 있으면 언제든 연락 주세요
맘시터 채용팀 apply.momsitter@mfort.co.kr

지원하기

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