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서비스 운영/CS 담당자 (플랫폼사업팀)

맘편한세상의 가치관

미션과 핵심역량

부모가 시터(육아도우미)와 함께 아이를 키우는 것이 최고의 선택이 될 수 있도록 시터산업의 혁신을 이끌어 사회문제(돌봄 공백, 여성경력단절, 황혼육아, 일자리 부족 등)를 해결한다.
맘시터
맘시터 교육
맘시터 Pro
하이시터
맘편한세상에서는 성과를 내고 성장하기 위해 아래 3가지 역량을 가진 분을 찾아요!
논리적 사고
전략적 도전
성공 집착

맘편한세상의 복지제도

아이돌봄비, 식대 1만원 1인 1법인카드 지원 등 보상과 휴식은 확실하게!
함께 계속 성장할 수 있도록 도서 구입비, 강의/세미나 비용 등을 지원해요!
더 자세한 맘편한세상의 복지제도가 궁금하시다면 아래 링크로!
맘편한세상 복지제도 자세히 보기
팀소개
‘맘시터’는 지난해 연간 거래액 2400억원을 추산할 정도로 플랫폼 안에서 부모와 시터를 빠르고 쉽게 매칭해주고 있으며, 다양한 유저의 니즈를 반영하여 아이돌봄의 전 과정을 경험할 수 있는 확장된 플랫폼 서비스로 고도화하고 있습니다.
‘맘시터’는 저출산, 저출생 시대에 그러나 지속적으로 늘어나고 있는 맞벌이 부모에게는 반드시 필요한 육아 필수 앱으로 시장에서 자리를 잡았습니다.
플랫폼사업팀은 고도화된 플랫폼 서비스의 성장을 위한 각 단계별 성장 전략을 기획 및 실행하고 플랫폼 성장 전략 하에 B2B 사업 제휴, 운영을 담당하고 있습니다.
육아 대표 플랫폼 ‘맘시터’에서 플랫폼 서비스의 성장을 함께 해주실 분을 기다립니다.

주요 업무

IT 서비스 운영 업무 (회원 인증 서류 검토, 회원 가입/탈퇴 승인 처리, 결제 취소 처리 등)
고객센터 게시판 문의 응대

지원 자격

고객 지향적인 마인드를 바탕으로 문서를 빠르게 응대할 수 있으신 분
성실하고 꼼꼼하며 반복적인 루틴 업무에 어려움이 없으신 분
발생된 이슈를 정확히 파악하는 이해도가 높으신 분
시간 약속을 잘 지키고 책임감 있게 근무할 수 있으신 분

우대 사항

도급사 CS 경력이 있으신 분
IT 서비스/CS 운영 경험 또는 관심이 있으신 분
툴 활용 능력이 원활하신 분 (어드민, 엑셀, 젠데스크 등)

기타 사항

근무형태 : 계약직 1년 (3개월 수습)
근무시간 : 문의 응대를 위해 10-19 혹은 9:30-18:30 고정 근무시간이 요구됩니다.
제출서류 : 경력기술서를 포함한 이력서 (경력이 없는 경우 지원동기, 관련 경험 등을 포함한 자기소개서 제출 필수)

채용절차

서류 전형 → 1차 인터뷰 → 최종 합격
*지원자의 이력 및 경력 사항에 따라 일부 면접 과정 혹은 과제 전형이 생략되거나 추가될 수 있어요.

지원 문의

채용 관련해서 궁금한 사항이 있으면 언제든 연락 주세요
맘시터 채용팀 apply.momsitter@mfort.co.kr

지원하기